China Construction Bank is China's op een na grootste bank waar technocraten de dag hebben gewonnen door 's werelds eerste persoonloze bank op te richten, die uitsluitend wordt gerund door robots en AI. Bankmedewerkers over de hele wereld zouden er goed aan doen om op te letten. ⁃ TN-editor
Een bank heeft een filiaal geopend dat volledig wordt beheerd door robots, die klanten begroeten en rekeningen beheren, in een wereldprimeur.
De Shanghai-tak van de China Construction Bank (CCB) wordt puur gerund door technologie - waarbij virtual reality, kunstmatige intelligentie en gezichtsherkenning allemaal een rol spelen.
CCB, de op een na grootste bank van China, heeft al 360 vestigingen verspreid over de stad, met slimme machines die aantrekkelijk zijn voor zijn technisch onderlegde klanten en verlaging van de personeelskosten, waardoor het een winnaar is voor bankbazen.
Volgens de South China Morning Post lopen door de voordeur van de Jiujiang Road-vestiging, worden gebruikers opgewacht door een vriendelijk ogende humanoïde die vragen beantwoordt met behulp van spraakherkenning.
https://www.youtube.com/watch?v=Ddn3RJS603E
De winkel is uitgerust met verschillende slimme geautomatiseerde tellers die in staat zijn tot een reeks diensten, waaronder het openen van een rekening, geld overmaken, deviezen, goudinvesteringen en de uitgifte van producten voor vermogensbeheer.
De bank zegt dat de nieuwe opzet 90 procent van de contante en niet-contante vraag van traditionele bankzaken zal kunnen afhandelen.
En voor rijke klanten die menselijke hulp nodig hebben, is een privéruimte gereserveerd voor externe chats met klantrelatiebeheerders - via videolink.
wpDiscuz