Waarschuwing: ChatGPT komt eraan voor witboordenwerk

In de komende vijf jaar zal AI waarschijnlijk de werkgelegenheid voor hoogopgeleide werknemers gaan verminderen. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, zal het in staat zijn om taken uit te voeren waarvan eerder werd gedacht dat ze een hoog niveau van opleiding en vaardigheid vereisten. Dit zou kunnen leiden tot een verdringing van werknemers in bepaalde bedrijfstakken, omdat bedrijven kosten willen besparen door processen te automatiseren. Hoewel het moeilijk is om de exacte omvang van deze trend te voorspellen, is het duidelijk dat AI een aanzienlijke impact zal hebben op de arbeidsmarkt voor hoger opgeleide werknemers. Het zal voor individuen belangrijk zijn om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI en na te denken over hoe hun vaardigheden en expertise kunnen worden benut in een wereld waarin machines steeds meer in staat zijn om veel taken uit te voeren.

Daar heb je het, denk ik: ChatGPT komt voor mijn baan en die van jou, volgens ChatGPT zelf. De maker van kunstmatig intelligente inhoud, wiens naam een ​​afkorting is van "Chat Generative Pre-trained Transformer", werd twee maanden geleden uitgebracht door OpenAI, een van de meest invloedrijke onderzoekslaboratoria voor kunstmatige intelligentie van het land. De technologie is, simpel gezegd, geweldig. Het genereerde die eerste alinea onmiddellijk en werkte met deze prompt: “Schrijf een alinea van vijf zinnen in de stijl van De Atlantische over de vraag of AI de werkgelegenheid voor universitair geschoolde werknemers in de komende vijf jaar zal verminderen."

ChatGPT is slechts een van de vele verbluffende generatieve AI-tools die onlangs zijn uitgebracht, inclusief de beeldgeneratoren halverwege de reis en DALL-E en de videogenerator Synthesia. Het voordeel van deze AI-tools is gemakkelijk te zien: ze gaan snel en goedkoop een enorme hoeveelheid digitale inhoud produceren. Studenten gebruiken ChatGPT al om hen te helpen bij het schrijven van essays. Bedrijven gebruiken ChatGPT om teksten voor hun websites en promotiemateriaal te maken en om vragen van de klantenservice te beantwoorden. Advocaten gebruiken het om juridische instructies op te stellen (ChatGPT passeert de onrechtmatige daad en bewijssecties van het Multistate Bar-examen, trouwens) en academici om voetnoten te produceren.

Maar een buitengewone keerzijde is ook gemakkelijk te zien: wat gebeurt er als services zoals ChatGPT copywriters, journalisten, klantenservicemedewerkers, paralegals, coders en digitale marketeers hun baan beginnen te ontnemen? Jarenlang hebben tech-denkers gewaarschuwd dat flexibele, creatieve AI een bedreiging zal vormen voor bedienden, aangezien robots geschoolde kantoormedewerkers vervangen van wie de banen ooit als immuun voor automatisering werden beschouwd. In de meest extreme iteratie stellen analisten zich voor dat AI de werkgelegenheid landschap permanent. Een Oxford-studie schat dat 47 procent van de banen in de VS kan in gevaar komen.

Geen enkele technologie in de moderne herinnering heeft geleid tot massaal banenverlies onder hoogopgeleide werknemers. Zal generatieve AI echt een uitzondering zijn? Niemand kan deze vraag beantwoorden, gezien hoe nieuw de technologie is en hoe langzaam de werkgelegenheid zich kan aanpassen als reactie op technologische veranderingen. Maar AI is echt anders, vertelden technologie-experts me: een reeks taken die tot nu toe onmogelijk te automatiseren waren, wordt automatiseerbaar. “Vroeger was de voortgang lineair en voorspelbaar. Je bedacht de stappen en de computer volgde ze. Het volgde de procedure; het heeft niet geleerd en niet geïmproviseerd”, vertelde de MIT-professor David Autor, een van 's werelds meest vooraanstaande experts op het gebied van werkgelegenheid en technologische verandering. ChatGPT en dergelijke do improviseren, met de belofte veel witboordenwerk te destabiliseren, ongeacht of ze banen schrappen of niet.

Mensen en bedrijven zijn net aan het uitzoeken hoe ze opkomende AI-technologieën kunnen gebruiken, laat staan ​​hoe ze deze kunnen gebruiken om nieuwe producten te creëren, hun bedrijfsvoering te stroomlijnen en werknemers efficiënter te maken. Als de geschiedenis een leidraad is, kan dit proces langer duren dan je zou denken. Denk aan elektriciteit. Het circuit, elektrische verlichting en rudimentaire elektromotoren werden ontwikkeld in de vroege jaren 1800. Maar er ging nog een eeuw voorbij voordat elektriciteit op grote schaal in de Verenigde Staten werd ingevoerd begon het BBP te verhogen. Of neem computers. Ze werden commercieel beschikbaar in de vroege jaren 1950, maar verscheen pas eind jaren 1990 in de productiviteitsstatistieken.

Sommige technologieën verbeteren duidelijk de productiviteit en verminderen de behoefte aan arbeid. Geautomatiseerde werktuigmachines, bijvoorbeeld, drukken de werkgelegenheid in de industrie terwijl de productie en productiviteit stijgen, net als veel van de vormen van machines die zijn uitgevonden en gebruikt sinds de industriële revolutie. Maar andere technologieën, zelfs verbazingwekkende, vertonen verrassend gedempte effecten. Hoe zit het met het internet, dat in de afgelopen vier decennia bijna elk facet van de communicatie radicaal heeft veranderd? Ondanks het veranderen van de manier waarop we daten en praten en lezen en kijken en stemmen en onze eigen levensverhalen opschrijven en opnemen, een ontelbaar aantal bedrijven lanceren en hoeveel fortuinen we ook creëren, slaagt het internet niet voor de hindernistest als een geweldige uitvinding, zegt de econoom Robert Gordon beargumenteerd in 2000, omdat het "goedkoper en gemakkelijker informatie en amusement verschaft dan voorheen, maar veel van het gebruik ervan bestaat uit vervanging van bestaande activiteiten van het ene medium naar het andere." Bijna een kwart eeuw later, internet nog steeds heeft niet aangespoord a productiviteit revolutie. Smartphones ook niet.

Dus is AI zoals de smartphone of is het als een geautomatiseerde werktuigmachine? Staat het op het punt de manier waarop werk wordt gedaan te veranderen zonder in totaal veel banen te schrappen, of staat het op het punt San Francisco in de Rust Belt te veranderen?

Voorspellen waar technologie banenverlies zal veroorzaken, is moeilijk, merkte Autor op. Denk aan de freak-out enkele jaren geleden over de mogelijkheid van zelfrijdende auto's werk wegnemen voor vrachtwagenchauffeurs? Maar AI is veel flexibeler dan een systeem als Excel, veel creatiever dan een Google Doc. Bovendien worden AI-systemen steeds beter naarmate ze meer worden gebruikt en meer gegevens absorberen, terwijl ingenieurs vaak moeizaam en nauwgezet andere soorten software moeten updaten.

Lees hier het hele verhaal ...