Er zit nu al een tijdje iets in mijn hoofd. En hoewel het dateert van vóór het Facebook-fiasco, komt die situatie er zeker op de voorgrond. Het voelt steeds meer alsof mensen in onze branche, de technische industrie, het contact met de realiteit verliezen.
Je kunt het zien in de tweets. Je kunt het horen op technische conferenties. Verdorie, je kunt het op een willekeurige dag in de meeste cafés in San Francisco horen. Mensen - echt slimme mensen - enkele van de meest loze dingen zeggen. Woorden waar ze zich voor zouden schamen als ze een stap buiten hun hoofd zouden kunnen zetten en horen.
Of, tenminste, dit zijn houdingen, gedachten en ideeën die deze mensen hebben moetbeschaamd door. Maar ze zijn duidelijk niet omdat ze ze blijven zeggen.
Dit gaat niet alleen over Facebook - verre van dat. Dat is gewoon het meest opvallende en tijdige voorbeeld van een bedrijf dat hier last van heeft. En in dat geval het zit echt meer in hun reacties naar de Cambridge Analytica-situatie, in plaats van de situatie zelf (wat een andere zaak is, hoewel ongetwijfeld gerelateerd). Ze weten niet wat ze moeten zeggen, omdat ze niet weten wat ze moeten zeggen, punt uit. Omdat ze uit contact zijn geraakt.
Maar nogmaals, ik heb het gevoel dat dit steeds vaker overal is waar ik naar technologie kijk. Het is een branche vol met enkele van de meest briljante mensen ter wereld, wat het des te teleurstellender maakt.
Ik zal geen namen noemen of voorbeelden geven omdat ik geen klootzak ben.¹ Maar ook omdat ik dat niet hoef te doen. Ik wed dat iedereen die dit leest duidelijke en voor de hand liggende voorbeelden heeft van waar ik het over heb in hun eigen kringen - zelfs al was het maar in hun eigen virtuele kringen. Dit is overal.
Ik weet de oorzaak hiervan niet. Misschien kunnen we een deel ervan aan Trump wijten, al is het maar indirect (een man die vooruit is gegaan in het leven door asinine dingen te zeggen). Als ik zou moeten raden, zou ik zeggen dat de wortel een toenemend gevoel van recht is, aangezien de technologische industrie in status is gegroeid om de belangrijkste te worden vanuit fiscaal perspectief en misschien ook vanuit cultureel perspectief.
De nerds hebben de wereld overgenomen. Nu vertonen ze tekenen dat ze dronken zijn van zulke macht. En dienovereenkomstig spreken - met cringe-waardige uitspraken die alleen een volledig en volkomen gebrek aan zelfbewustzijn vertonen.
Dat is het hem juist. Het is gemakkelijk om Facebook, het bedrijf te rippen. Maar bedrijven bestaan uit mensen. En uiteindelijk gaat dit dieper dan een persoon of bedrijf. Zelfs Mark Zuckerberg.² In plaats daarvan is er een collectieve onzin die tegelijkertijd lijkt te gebeuren, op een manier die ik me zeker niet kan herinneren in mijn decennium-plus werken in de industrie.
Misschien is een deel hiervan - misschien een groot deel - juist de tools die in het afgelopen decennium zijn gebouwd, of het nu Twitter is of ja, Facebook, die eenvoudig dienen om dit alles te benadrukken. Zoveel mensen gebruiken de tools die ze hebben gebouwd om zichzelf te begraven.
Aan de ene kant is het fascinerend. Aan de andere kant is het best triest.
Hoewel ik wil geloven dat de Facebook-situatie iedereen wakker zal schudden, eerlijk gezegd denk niet dat het zal gebeuren. Misschien een paar mensen. Maar over het algemeen betwijfel ik of het deze trend zal keren. En ik vrees dat als deze bedrijven gereguleerd zijn of omdat ze in de mainstream steeds meer belachelijk worden gemaakt, dit er alleen maar toe zal leiden dat veel van deze mensen op hun hielen gaan graven en de waanzin verdubbelen. Misschien is het al zo systemisch op dit punt.