Supermarkt brandt Fabio The Robot na alarmerende klanten

Klanten bang maken is een nee-nee
Deel dit verhaal!
De uitvinders van de technocraat zijn geschokt wanneer hun uitvindingen worden afgewezen door echte mensen, maar in dit geval was Fabio een totale verliezer en klanten van de supermarkt maakten het heel duidelijk. Fabio werd terug in zijn doos geplaatst en teruggestuurd naar zijn uitvinder. ⁃ TN Editor

Angst welt robots kunnen het werk van mensen aannemen kan voorbarig zijn nadat de eerste cyborg-winkelassistent van Groot-Brittannië werd ontslagen na een week van verwarrende klanten.

In een experiment van de Heriot-Watt University voor de BBC's Six Robots & US, Werd de Schotse supermarktketen Margiotta gevraagd om 'ShopBot' te proberen, die ze liefkozend 'Fabio' noemden.

Fabio was geprogrammeerd met aanwijzingen naar honderden items in de vlaggenschipwinkel van het bedrijf in Edinburgh en betoverde klanten in eerste instantie met zijn 'hallo prachtige' groet, speelse high fives, grappen en knuffels.

"We dachten dat een robot een geweldige toevoeging was om de klanten te laten zien dat we altijd iets nieuws en spannends willen doen," zei Elena Margiotta, die de winkelketen runt met vader Franco en zus Luisa.

But binnen slechts een paar dagen, de robot werd gedegradeerd na het geven van nutteloos advies zoals 'het staat in de alcoholsectie' toen hem werd gevraagd waar hij bier kon vinden. Hij had ook moeite om de verzoeken van klanten te begrijpen vanwege het omgevingsgeluid.

Verbannen naar een gangpad waar hij alleen monsters van getrokken varkensvlees mocht aanbieden, begon Fabio klanten te alarmeren die hun best deden om hem te vermijden.

Wterwijl de menselijke staf erin slaagde 12-klanten te verleiden om het vlees elke 15-minuten te proberen, Fabio slaagde er maar in twee.

Luisa Margiotta, besefte al snel dat de robot shoppers eigenlijk uitstelde.

"Helaas presteerde Fabio niet zo goed als we hadden gehoopt," zei ze. “Mensen leken hem eigenlijk te vermijden.

“Gesprekken gingen niet altijd goed. Een probleem dat we hadden, waren de bewegingsbeperkingen van de robot. Het was niet in staat om door de winkel te bewegen en klanten naar de items te leiden waarnaar ze op zoek waren.

"In plaats daarvan gaf het alleen een algemene locatie aan, bijvoorbeeld 'kaas is in de koelkasten', wat niet erg nuttig was."

Hhoe dan ook toen Franco Margiotta, die het bedrijf helemaal opnieuw opbouwde, de kleine robot vertelde dat ze zijn contract niet zouden verlengen, vroeg Fabio: "Ben je boos?" en sommige personeelsleden werden tot tranen gedwongen toen hij werd ingepakt en teruggestuurd naar Heriot -Watt.

Lees hier het hele verhaal ...

Inschrijven
Melden van
gast

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties