Klantenservice van Robot zal toekomstige reizen domineren

"Ik ben Chihira Kanae, een Toshiba-communicatie-android", zei een mensachtige robot die op het podium stond als onderdeel van een presentatie over de toekomst van reizen op de ITB Travel Fair eerder dit jaar in Berlijn. Met een blauw uniform en een wit shirt met kraag rond haar siliconen nek en gezicht knipperde Kanae robot terwijl ze sprak met een publiek van flitsende camera's.

"Ik ben de zus van Junko en Aico," zei Kanae in haar robotstem.

"Ik zou graag in de reisbranche willen werken en reisbedrijven in de toekomst willen helpen."

Kanae, afkomstig uit Japan, kan worden geprogrammeerd om elke taal te spreken (inclusief gebarentaal). Ze heeft twee zussen: Chihira Aico, die shoppers helpt bij de Tokyo winkelcentrum, en Chihira Junko, die hulp biedt bij een informatiebalie in Tokio Winkelcentrum Aqua City Odaiba.

Deze drie zusterrobots zijn als een groeiende familie van robotachtige Kardashian-zussen en ze kunnen naar een vakantie bij jou in de buurt komen; iedereen fotografeert ze, hun gezichten zijn van plastic en ze zijn niet goedkoop. Chihira Kanae kost "ongeveer dezelfde prijs als een Lamborghini," zei Hitoshi Tokuda, de projectleider van de ontwikkeling van humanoïden bij Toshiba, die de robotzussen heeft gemaakt.

Bots in toerisme signaleren een verschuiving van de sector - bijvoorbeeld Hilton Hotels aangekondigd in maart 9 het werkte samen met IBM voor een conciërge robot genaamd Naofor een conciërge robot genaamd Nao, terwijl de SkyMax Skytender begon martini's in vliegtuigen te mengen terug in 2012. Maar afgezien van de nieuwigheid - die volgens sommige experts nog steeds wordt gezegd een beetje te griezelig om in het dagelijkse leven te passen - hoe ziet reizen eruit in 2024?

Stel je voor onderwaterhotels, 3D-geprinte gebouwen op de maan en meertalige hersentransplantaties. Er zijn al VR-reizen met Oculus Rift, virtuele reisbureauszoals Hipmunk en virtuele cloudpaspoorten zijn onderzocht in Australië, wat betekent dat Australiërs kunnen reizen zonder fysieke paspoorten te tonen, als paspoort gegevens worden opgeslagen op overheidsservers waartoe grensagentschappen toegang hebben door gegevens te matchen met vingerafdrukken of digitale afbeeldingen.

Maar binnenkort zullen de Chihira-zusters vaker voorkomen in winkelcentra, treinstations en luchthavens, volgens Filip Filipov, business-to-business directeur bij Skyscanner, een reiszoekmachine die vluchten, auto's en hotels vindt.

"Dankzij technologie hoeven reizigers geen enkel mens tegen te komen vanaf het moment dat ze een hotel binnenkomen tot het moment dat ze hun kamer verlaten," zei Filipov, die werkte aan Skyscanner's 2024 toekomst van reizen melden.

Lees het volledige artikel hier ...