Als u in een grote stad woont, is de kans groot dat u binnen een paar jaar veel meer van uw persoonlijke gegevens deelt met overheidsinstanties.
Onderzoeksbureau Gartner voorspelt dat tegen 2019 de helft van de burgers in steden met miljoenen mensen hiervan zullen profiteren smart city programma's door vrijwillig hun persoonlijke gegevens te delen. Het volume en de diversiteit van de informatie die door de burgers wordt gegenereerd, zal blijven toenemen in overeenstemming met de proliferatie van consumentenapparatuur en de internet van dingen (IoT), zegt het bedrijf.
Burgers van slimme steden zullen enkele voordelen ervaren van het passief delen van gegevens, via samenwerking tussen de overheid en het bedrijfsleven. Maar naarmate deze hyperconnectiviteit toeneemt, zullen ze zich meer bewust worden van de waarde van hun persoonlijke gegevens en zullen ze bereid zijn deze proactief in te ruilen voor "in the moment" -waarde, zegt Gartner.
Wat de trend van het delen van gegevens zal helpen, is het feit dat volgens Gartner het snelle tempo van technologische en maatschappelijke veranderingen overheidsvoorlichters een nieuw gevoel van urgentie en bereidheid geeft om te experimenteren met slimme stad en open data-initiatieven. Indien effectief beheerd, zal deze verschuiving overheden tot de kern van technologische innovatie in de samenleving plaatsen.
“Omdat burgers steeds vaker persoonlijke technologie gebruiken en sociale netwerken Om hun leven te organiseren, vergroten overheden en bedrijven hun investeringen in technologische infrastructuur en bestuur ”, zegt Anthony Mullen, onderzoeksdirecteur bij Gartner. "Hierdoor ontstaan open platforms die burgers, gemeenschappen en bedrijven in staat stellen te innoveren en samen te werken, en uiteindelijk nuttige oplossingen te bieden die inspelen op maatschappelijke behoeften."
Het proces van het delen van gegevens wordt ook versneld door de vraag naar efficiëntie en gemak. Een belangrijke belemmering voor de interactie van burgers met de overheid is bijvoorbeeld de complexiteit van interactie via verschillende contactpunten. Eenvoudige vragen over iemands stemgerechtigdheid kunnen mensen door complexe processen en regels leiden en naar meerdere websites leiden.
Burgers wenden zich tot conversatieplatforms zoals virtuele persoonlijke assistenten en chatbots over traditionele applicaties en websites, merkt Gartner op. Tegelijkertijd passen overheidsinstanties zich ook aan deze verandering aan.