Marty The Grocery Store Robot verergert shoppers en werknemers

Shoppers opgelet: ik heb de toekomst van de technologie van supermarkten gezien en laat me je vertellen dat we het beter kunnen doen.

Ik ben geen Marty McFly. Ik woon gewoon in een klein stadje in Connecticut, wat betekent dat naast extreem New England dingen doen zoals pendelen naar de stad aan de Metro North, opscheppen over stranden en het feit dat de staat inspireerde de pittoreske fictieve stad in Gilmore Girls, Breng ik af en toe wat tijd door in het weekend om boodschappen te doen bij een plaatselijke Stop & Shop.

Vóór 2019 was de winkelervaring van Stop & Shop vergelijkbaar met die van de meeste andere grote supermarkten. Maar dit jaar introduceerde Stop & Shop gigantische, grijze, gangpad-patrouillerende robots op meer dan 200-winkels in Connecticut, Massachusetts, Rhode Island en New Jersey.

Nu komt eten winkelen met ongekende niveaus van angst en absurditeit.

Elk van de robots weegt een enorme 140-pond en kost maar liefst $ 35,000. Vreemd genoeg hebben alle robots de naam Marty, en bovenop hun hoge frames - die boven mijn eigen 5-voet uitsteken, 3 inch-formaat - rust een groot paar Google-ogen. Weet je, om er niet vanaf te komen compleet gezichtsloze, emotieloze, levenloze bots. Als je in de war bent over wat deze rollende mechanische kolommen doen, draagt ​​Martys ook de volgende beschrijving op hun lichaam als een naamplaatje:

Deze winkel wordt door Marty gecontroleerd voor uw veiligheid. Marty is een autonome robot die technologie voor het vastleggen van afbeeldingen gebruikt om morsen, puin en andere potentiële gevaren te melden om werknemers op te slaan om uw winkelervaring te verbeteren.

In wezen stopt Marty, zodra hij een gevaar identificeert met zijn sensoren, onmiddellijk, verandert zijn kenmerkende bedrijfslampjes van blauw in geel en kondigt herhaaldelijk "Voorzichtig, gevaar gedetecteerd" aan in het Engels en Spaans. Een van de vele nadelen van hun bestaan ​​is echter dat de robots dat eigenlijk niet doen schoon iets.

Marty doet heel veel niets

Marty wordt geadverteerd als een gangpad-vegende superheld, maar het is gewoon een boodschapper die over een probleem schreeuwt totdat een bekwamer mens komt en verwijdert wat het gevaar ook is. Toen ze dit feit hoorden, hoorden sommige mensen, zoals ikzelf en de vrouw, in deze video die werd gedeeld door Twitter-gebruiker @jennlynnjordan, zijn terecht in de war.

"Oh, ik dacht dat het de vloer waste," hoor je de niet onder de indruk zijnde mystery shopper zeggen. "Wauw ... ik heb mijn man om me te vertellen dat er een puinhoop is!" vervolgde ze, terwijl ze zowel Marty als haar semi-behulpzame man een brandwond bezorgde. Zoals Jessica McKenzie rapporteert de nieuwe voedseleconomie , zijn werknemers ook niet de grootste fans van de machines.

"Het doet echt niet veel anders dan in de weg zitten", vertelde een medewerker aan McKenzie. En in sommige gevallen creëren de machines zelfs meerwerken.

Een januari persbericht stelt dat de in-store robots verondersteld worden "medewerkers in staat te stellen meer tijd te besteden aan het bedienen en communiceren met klanten", maar een van de grootste tekortkomingen van de robot is dat zijn sensoren elk gevaar met dezelfde mate van voorzichtigheid lijken te behandelen. Een onschadelijke dop van de fles of een foutief stuk koriander zal dezelfde reactie uitlokken als een gemorste heldere vloeistof waarop iemand echt zou kunnen uitglijden en zichzelf zou kunnen verwonden, wat betekent dat een werknemer in bepaalde gevallen tijd moet nemen die kan worden besteed aan interactie met een klant om door de winkel te lopen en een nietig klein druifje te pakken dat uit een zak is ontsnapt. Lijkt contraproductief!

Lees hier het hele verhaal ...