Ahold Delhaize USA is van plan robots in te zetten in bijna 500 Giant Food Stores, Martin's en Stop & Shop-locaties om de efficiëntie en veiligheid in de winkel te verbeteren.
De Retail Business Services (RBS) -arm van het bedrijf zei maandag dat de uitrol, gepland om het eerste deel van 2019 voort te zetten, komt na succesvolle winkelpilots van de technologie. Het initiatief komt voort uit een partnerschap tussen RBS en retailautomatisering en robotaanbieder Badger Technologies, een divisie van Jabil.
Met de naam 'Marty' worden de robots gebruikt om gevaren te signaleren - zoals morsen van vloeistoffen, poeder en bulk voedselproducten - en rapporteren wanneer corrigerende maatregelen nodig zijn. RBS zei dat de robots winkels helpen het risico van dergelijke lekkages te verminderen, waardoor winkelmedewerkers meer tijd kunnen besteden aan het bedienen van klanten.
"Als onderdeel van onze voortdurende focus op technologische transformatie, zijn we verheugd om een van de belangrijkste implementaties van robotica-innovatie in de supermarktsector te ondersteunen", aldus Paul Scorza, executive vice president en chief information officer bij RBS. “Verschillende bedrijven in de supermarktsector zijn onlangs begonnen met het testen of gebruiken van in-store robots, iets wat Retail Business Services en de lokale merken die we bedienen al een tijdje doen. We zijn verheugd om de merken Giant / Martin's en Stop & Shop te ondersteunen, aangezien ze nu de industrie leiden van het testen tot grootschalig gebruik van robots en om de voordelen te zien die de technologie voor hun bedrijven blijft opleveren. "
Tijdens de winkelpilots herkenden klanten de Marty-robots gemakkelijk aan hun vriendelijke uiterlijk, merkte RBS op. RBS zei dat andere Ahold Delhaize Amerikaanse retailmerken de robots op geselecteerde locaties testen. In totaal exploiteert de retailer ongeveer 1,960 supermarkten onder de uithangborden Stop & Shop, Giant / Martin's, Giant Food, Food Lion en Hannaford in het noordoosten en langs de oostkust.
In het afgelopen jaar heeft Giant / Martin's Marty bestuurd in zijn winkels in 4211 Union Deposit Rd., Harrisburg, Pa. En 255 Spring Garden St., Carlisle, Pa.
"Het is een heel spannende reis geweest om robotica en AI van een onderzoekslaboratorium naar de verkoopvloer te brengen, en we waren enthousiast over de reacties van klanten in onze pilotwinkels," verklaarde Giant President Nicholas Bertram. "Onze medewerkers hebben hard gewerkt om deze innovatie tot leven te brengen met geweldige partners."
De plannen vragen Giant om Marty in de komende maanden in zijn 172-winkels te implementeren en de implementatie tegen midden 2019 te voltooien.