Luister naar de video en de verwrongen technocraatlogica voor het introduceren van deze 'bril' bij commerciële luchtvaartmaatschappijen. Alleen een technocraat zou hier niets mis mee zien, maar alle anderen zouden gewoon uit het vliegtuig moeten stappen en ze met lege stoelen achterlaten. ⁃ TN Editor
Stewardessen kunnen binnenkort misschien onze emoties lezen met behulp van augmented reality.
Nou, dat is waar Air New Zealand op hoopt. In een samenwerking met Dimension Data onderzoekt de luchtvaartmaatschappij hoe de Microsoft HoloLens - slimme bril met augmented reality - de klantenservice tijdens de vlucht kan verbeteren.
In de conceptvideo Air New Zealand onthuld tijdens Techweek NZ, zei algemeen manager van cabinepersoneel van Air New Zealand, Leeanne Langridge, dat het stewardessen zal helpen hun service aan elke passagier aan te passen.
"Met deze technologie kunnen we anticiperen op de behoeften van onze klanten en onze service vervolgens aanpassen, zodat we ze vanaf het moment dat ze aan boord stappen precies krijgen wat ze nodig hebben om zich veilig, comfortabel en verzorgd te voelen", legde ze uit in de video.
Air New Zealand wil in wezen dat haar stewardessen uw vragen kunnen beantwoorden voordat u ze zelfs maar kunt vragen.
De video toont een stewardess die de headset draagt, en door geavanceerde gezichtstechnologie kan hij details over de bestemming van een passagier, allergieën en zelfs de tijd herinneren sinds ze hun laatste drankje hebben gekregen.
Het beoordeelt zelfs de stemming van de passagier. Je kunt zijn humeur zien veranderen van "angstig" naar "kalm" terwijl de stewardess zijn zorgen aanpakt.
Het project bevindt zich momenteel alleen in de testfase.
Jonathan Glenister, manager van Dimension Data's digitale strategische oplossingen, zei dat het de reiservaring zal "transformeren".
"Met de Microsoft HoloLens kun je hologrammen combineren met de fysieke wereld om je heen", legt hij uit in de video.
“We werkten samen met het cabinepersoneel van Air New Zealand om een Microsoft HoloLens-applicatie uit te proberen. De app maakt gebruik van cognitieve diensten en haalt relevante gegevens op over de passagier, hun voorkeuren en hun reis.
"Hoewel het op dit moment alleen in bèta is, denken we dat er geweldige mogelijkheden zijn om het verder te brengen en de reiservaring te transformeren."
Air New Zealand is niet de eerste luchtvaartmaatschappij die zich bezighoudt met technologie die klinkt alsof het rechtstreeks uit een sciencefictionfilm komt.
Hebben mensen in dienstverlenende beroepen (in ieder geval degenen die goed zijn in hun werk) dit niet de hele tijd gedaan, geen AR nodig?
Pyra
Kan 27, 2017 6: 24 am
Griezelig. Ze zullen elk excuus vinden dat ze kunnen om je gewoon een nieuw tandwiel in de machine te maken.
Woede tegen die machine. Gebruik hun luchtvaartmaatschappij niet.
wpDiscuz
Hebben mensen in dienstverlenende beroepen (in ieder geval degenen die goed zijn in hun werk) dit niet de hele tijd gedaan, geen AR nodig?
Griezelig. Ze zullen elk excuus vinden dat ze kunnen om je gewoon een nieuw tandwiel in de machine te maken.
Woede tegen die machine. Gebruik hun luchtvaartmaatschappij niet.