Facebook busted: audiochats getranscribeerd door betaalde contractanten

Deel dit verhaal!

Het is ondenkbaar dat Mark Zuckerberg ongestraft tegen het Congres kan liegen dat hij niet snuffelt in audio-interacties van gebruikers, terwijl het bedrijf precies dat doet. Geen verantwoording, geen onderzoek en geen aanklachten. ⁃ TN-editor

Facebook Inc. heeft honderden externe contractanten betaald om audiofragmenten van gebruikers van haar diensten te transcriberen, volgens mensen met kennis van het werk.

Het werk heeft de contractmedewerkers van slag gemaakt, die niet wordt verteld waar de audio is opgenomen of hoe deze is verkregen - alleen om het te transcriberen, zeiden de mensen, die om anonimiteit vroegen uit angst hun baan te verliezen. Ze horen de gesprekken van Facebook-gebruikers, soms met vulgaire inhoud, maar weten niet waarom Facebook ze getranscribeerd moet hebben, zeiden de mensen.

Woensdag zei de Ierse Commissie voor gegevensbescherming, die het voortouw neemt bij het toezicht op Facebook in Europa, dat ze de activiteit onderzocht op mogelijke schendingen van de strenge privacyregels van de EU.

Aandelen van de social media-gigant daalden 1.3% op 7: 49 ben in New York tijdens pre-market trading.

Facebook bevestigde dat het de audio van gebruikers had getranscribeerd en zei dat dit niet langer zal gebeuren, na onderzoek naar andere bedrijven. "Net als Apple en Google hebben we de beoordeling van audio door mensen langer dan een week geleden onderbroken," zei het bedrijf dinsdag. Het bedrijf zei dat de getroffen gebruikers de optie in de Messenger-app van Facebook hadden gekozen om hun stemchats te laten transcriberen. De aannemers controleerden of de kunstmatige intelligentie van Facebook de berichten, die geanonimiseerd waren, correct had geïnterpreteerd.

Grote technische bedrijven, waaronder Amazon.com Inc. en Apple Inc., zijn onder vuur genomen voor het verzamelen van audiofragmenten van computerapparatuur voor consumenten en het onderwerpen van die clips aan menselijke beoordeling, een praktijk die volgens critici inbreuk maakt op de privacy. Bloomberg meldde voor het eerst in april dat Amazon een team van duizenden werknemers over de hele wereld had die luisterden naar Alexa-audioverzoeken met het doel de software te verbeteren, en dat vergelijkbare menselijke beoordelingen werden gebruikt voor Apple's Siri en Alphabet Inc.'s Google Assistent. Apple en Google hebben sindsdien gezegd dat ze zich niet langer bezighouden met de praktijk en Amazon zei dat het gebruikers de mogelijkheid biedt om geen menselijke review meer te doen.

De gigant voor sociale netwerken, die net een schikking van $ 5 miljard met de Amerikaanse Federal Trade Commission heeft afgesloten na een onderzoek naar zijn privacypraktijken, heeft lang ontkend dat het audio van gebruikers verzamelt om advertenties te informeren of te helpen bepalen wat mensen in hun nieuwsfeeds zien. Chief Executive Officer Mark Zuckerberg ontkende het idee rechtstreeks in een getuigenis van het Congres.

"Je hebt het over deze samenzweringstheorie die wordt doorgegeven dat we luisteren naar wat er op je microfoon gebeurt en dat gebruiken voor advertenties," vertelde Zuckerberg de Amerikaanse senator Gary Peters in april 2018. "Dat doen we niet."

In vervolgantwoorden voor het Congres zei het bedrijf dat het "alleen toegang heeft tot de microfoon van gebruikers als de gebruiker onze app toestemming heeft gegeven en als ze actief gebruik maken van een specifieke functie die audio vereist (zoals spraakberichten"). Het Menlo Park, Het in Californië gevestigde bedrijf gaat niet in op wat er daarna met de audio gebeurt.

Facebook heeft aan gebruikers niet bekendgemaakt dat derden hun audio kunnen beoordelen. Dat heeft ertoe geleid dat sommige aannemers het gevoel hebben dat hun werk onethisch is, volgens de mensen met kennis van zaken.

Lees hier het hele verhaal ...

Inschrijven
Melden van
gast

0 Heb je vragen? Stel ze hier.
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties