Gegevens zouden de sleutel zijn om Smart Grid-kansen te ontgrendelen

Deel dit verhaal!

Klanten zijn van nature bestand tegen Smart Grid-technologie die de tarieven verhoogt en de klant niets teruggeeft. Nutsbedrijven zien dit eindelijk in en zoeken naar nieuwe manieren om consumenten tot volledige acceptatie te bewegen.  TN Editor

Het installeren van een slimme meter betekent niet dat een elektrische klant geïnteresseerd is in of zich bewust is van schone energieproducten en -diensten. Omgekeerd toont nieuw onderzoek aan dat veel consumenten zonder geavanceerde meetinfrastructuur (AMI) een slimme thermostaat, in de tijd variërende elektrische snelheid of ander nieuw aanbod van hun nutsbedrijf willen.

Hoe kunnen nutsbedrijven die kloof overbruggen en deze klanten verbinden met kansen voor slimme netwerken?

De Smart Grid Consumer Collaborative heeft een nieuwe enquête onder 1,500-klanten vrijgegeven die inzicht geeft in de interesse in een reeks schone-energietechnologieën, waarin de aandacht wordt gevestigd op de werkprogramma's die nog moeten worden gedaan om contact te maken met meer sceptische klanten. Maar het geeft ook gedachten over hoe ze het beste kunnen worden bereikt en waar dat werk moet beginnen.

De groep ondervroeg klanten in 16 staten, waarvan er negen zich in een vergevorderd stadium van de implementatie van slimme meters bevinden, en zeven als een 'controle'. De resultaten verrasten de onderzoekers: staten met een meer geavanceerde uitrol van meetinfrastructuur (AMI) toonden slechts een marginaal hoger bewustzijn bij de klant van schone-energieproducten.

"We verwachtten veel meer betrokkenheid van de consument in de staten na de implementatie van AMI", zei Patty Durand, President en CEO van SGCC. Maar "we hebben geen groot verschil in klanten gevonden in de twee staten ... Er is een lichte stijging, maar het is meer als 5% dan de verwachte 20%."

Het onderzoek van SGCC is een ander soort enquête naar nutsbedrijven, waarbij klanten discrete keuzes worden geboden en van hen afwegingen moeten worden gemaakt in hun favoriete producten. Het identificeerde twee technologieën als het meest wenselijk: slimme thermostaten en tijdvariabele snelheden. Het toonde ook aan dat interesse in deze producten minder te maken heeft met de staat waarin een klant verkeert en hoe blootgesteld ze zijn aan AMI, en meer met andere demografische gegevens.

“Als een staat AMI heeft uitgerold, vertonen die consumenten eigenlijk geen verschil in bewustzijn. Maar toen we de gegevens opnieuw vormden volgens het segmentatieraamwerk, is er een verschil, ”zei Durand.

Hoewel deze bevindingen nutsbedrijven kunnen verrassen of teleurstellen, geven ze ook inzicht in hoe nutsbedrijven hun producten effectiever op een breder assortiment kunnen aanbieden.

'Het gaat niet om waar je woont, maar wie je bent', zei Durand.

Lees hier het hele verhaal ...

Inschrijven
Melden van
gast

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties