TN Opmerking: kunstmatige intelligentie wordt toegepast op 'chatbots', programma's die met gebruikers communiceren alsof ze mensen zijn. Het probleem is dat mensen geen onderscheid kunnen maken tussen echte en onwerkelijke menselijke interactie, waardoor velen een hechte band met een programma opbouwen. Dit is echter niet de manier waarop het leven bedoeld is en zal leiden tot ernstige sociale disfuncties.
Kunstmatige intelligentie komt naar een berichten-app bij jou in de buurt.
Google werkt al een jaar aan een op berichten gebaseerde chatbot, volgens The Wall Street Journal. De krant beschreef de dienst als een Google Now-achtige virtuele assistent waarnaar u berichten kon sturen en de antwoorden terug kon krijgen als berichten.
Het is niet duidelijk of deze service beschikbaar zou zijn binnen Google's Hangouts- of Messenger-service, of deze beschikbaar zou kunnen zijn op andere platforms, zoals via sms, of dat het een nieuwe berichtenservice zou zijn. Een bron vertelde het Journal dat Google zijn chatbot zou openstellen als een uitbreidbaar platform, wat betekent dat andere bedrijven chatbots voor speciale doeleinden kunnen bouwen op basis van de gegevens van Google.
Het Journal had geen informatie over een lanceringsdatum of naam voor de dienst, maar zei wel dat het project wordt geleid door de oude Googler, Nick Fox.
Een AI-chatbot is logisch voor Google. Consumenten gaan steeds vaker mobiel en zoeken (woordspeling bedoeld) naar een alternatief voor zoeken. Huidige alternatieven, zoals Google's eigen Google Now of zijn concurrenten - Siri, Cortana, Alexa en anderen - lijden allemaal onder onvolmaakte spraakherkenning. En in hun evolutietoestand kunnen ze onbevredigend zijn om te gebruiken.
John Underkoffler, de CEO van Oblong Industries (en bedenker van de gebruikersinterfaces van Minority Report en Iron Man), vertelde me onlangs dat "we nog geen goed feedbacksysteem hebben gebouwd" (voor stemassistenten) dat je in realtime op de hoogte houdt. over hoe goed het systeem u begrijpt. Virtuele assistenten vereisen ook een bewuste beslissing om te stoppen met de huidige taak en actief op zoek te gaan naar de virtuele assistent, een reflex die veel gebruikers niet hebben ontwikkeld.
Ondertussen stappen miljoenen online gebruikers, die vroeger op zoek waren naar gegevens in zoekmachines zoals Google Search, en meer recentelijk op sociale netwerken zoals Facebook, nu over op berichtenapps, zoals Facebook's WhatsApp of Facebook Messenger, Snapchat, Viber, Telegram, WeChat en vele anderen. De gewoonte of impuls om mensen te bereiken via berichten-apps en om via meldingen op inkomende berichten te reageren, wordt sterker.
Google heeft niet de meest populaire sociale netwerk- of berichten-apps, maar wel de beste en populairste zoekmachine. Ook: veel mensen beschouwen Google Now als de beste virtuele assistent. Het bouwen van virtuele AI-assistentie in een berichtenplatform is logisch voor Google. Het helpt het bedrijf met zowel het probleem van de uittocht van zoekmachines als het niet-populaire probleem van de berichten-app.
Natuurlijk lost de nieuwe Google-chatbot de problemen van Google alleen op als het lukt. Om te slagen, moet Google gebruikers winnen uit een breed scala aan alternatieven, waaronder en vooral die van Facebook.
M is voor 'Made Out Of People'
Facebook lanceerde een nieuwe dienst op zijn mobiele Messenger-app genaamd "M" (de codenaam was Moneypenny).
M is een chatbot ontworpen om dingen voor je te doen. Het probleem is dat AI imperfect is. Geen enkele chatbot is de Turing-test nog niet controversieel gepasseerd.
Dus Facebook M voert een nette (indien dure) truc uit: mensen vullen in waar AI faalt.
Als je M vraagt ​​of er mensen bij betrokken zijn, antwoordt het: "Ik ben AI, maar mensen trainen mij."
Die bewering is gewoon niet waar. Mensen beantwoorden direct enkele vragen. Dus een deel van M is AI, en ja, mensen trainen deze AI, maar veel vragen worden beantwoord door mensen.
Dit is bewezen door meerdere journalisten die het systeem testen op menselijke betrokkenheid.
Dit laat in elk geval zien dat Facebook bereid is te betalen wat een enorm bedrag moet zijn voor echte mensen om M-vragen te helpen beantwoorden, terwijl het de hele tijd wordt ontkend. Chat-gebaseerde AI als alternatief voor zoeken - of, wat dat betreft, virtuele assistenten, klantenservice en meer - zou een belangrijke, belangrijke manier kunnen worden voor mensen om internet te gebruiken.
Bedrijven willen graag laten zien dat computers overtuigend kunnen reageren zoals mensen dat zouden doen. Ze begrijpen intuïtief dat het publiek precies dat wil: een nepmens.
Vals spelen bij de Turing-test door mensen in te voegen is de noodoplossing van Facebook. Maar alle chatbot-makers, inclusief Facebook, Google, Microsoft en vele anderen, werken er hard aan om de test te doorstaan ​​- aan het creëren van een chatbot die altijd overtuigend een menselijke rol speelt in ons leven.
Google heeft zelf zelfs een ietwat filosofische AI-engine gemaakt, die in de zomer opkwam. Google-onderzoekers publiceerden eerder dit jaar een onderzoeksartikel over Arxiv over een op machine learning gebaseerde proof-of-concept-chatbot die ze hebben gemaakt die grote vragen kan bespreken, zoals: "Wat is de zin van het leven?" Dat klinkt diepgaand, totdat je ontdekt dat de antwoorden zijn verzameld uit een database met filmdialogen. De chatbot beantwoordt de grote vragen, maar met de antwoorden van Hollywood.
Antwoorden baseren op bestaande dialogen lijkt de winnende benadering te zijn van het probleem om chatbots menselijk te laten lijken. Dat is tenminste de ervaring van Microsoft.
X is voor XiaoIce
Microsoft-onderzoekers in China hebben in China (en in het Chinees) een chatbot ontwikkeld met de naam XiaoIce, die naar verluidt door ongeveer 40 miljoen mensen op hun smartphones wordt gebruikt.
XiaoIce is anders dan de Siri's van de wereld omdat het meer een vriend is dan een persoonlijke assistent. Het kan gesprekken voeren, grappen vertellen, producten aanbevelen om te kopen en andere dingen doen. De New York Times meldde zelfs dat ongeveer 25% van de gebruikers ooit aan XiaoIce heeft verteld "I love you".
In tegenstelling tot het onderzoeksproject van Google, dat reacties verzamelt uit filmdialogen, haalt XiaoIce ze op van sociale media in China. Dus als je het XiaoIce vraagt. "Wat is de zin van het leven?" de AI scant een database met mensen die die vraag online hebben gesteld en kiest een van de populaire antwoorden om aan de gebruiker te geven.
De verontrustende realiteit is dat XiaoIce zijn antwoorden niet alleen baseert op chatter op sociale media, maar in sommige omstandigheden sociale media en berichten voor sommige gebruikers vervangt. En daarin schuilt het dystopische risico met op berichten gebaseerde chatbots.
wpDiscuz