Technologiebedrijf Canon heeft een ronduit dystopische manier bedacht om het probleem van het moreel op de werkplek aan te pakken: het heeft camera's met AI-compatibele "smile recognition" -technologie geïnstalleerd in de kantoren van zijn Chinese dochteronderneming Canon Information Technology. Met de camera's kunnen alleen lachende werknemers kamers betreden of vergaderingen boeken, zodat elke werknemer zeker, 100 procent tevreden is.
Dit deprimerende verhaal werd belicht in een rapport van The Financial Times over hoe Chinese bedrijven werknemers in een verontrustende mate in de gaten houden met behulp van AI en algoritmen. Bedrijven houden bij welke programma's werknemers op hun computers gebruiken om hun productiviteit te meten; het gebruik van CCTV-camera's om te meten hoe lang ze over hun lunchpauze nemen; en zelfs hun bewegingen buiten het kantoor volgen met behulp van mobiele apps.
Zoals de academicus van King's College London, Nick Srnicek, vertelde: FT: “Werknemers worden niet vervangen door algoritmen en kunstmatige intelligentie. In plaats daarvan wordt het management een beetje versterkt door deze technologieën […] Technologieën verhogen het tempo voor mensen die met machines werken in plaats van andersom, net zoals tijdens de industriële revolutie in de 18e eeuw.”
Canon Information Technology heeft zijn camera's met "glimlachherkenning" aangekondigd afgelopen jaar als onderdeel van een reeks tools voor werkplekbeheer, maar de technologie lijkt niet veel aandacht te hebben gekregen. Het feit dat het onder de radar bleef, is een goede illustratie van hoe algemeen dit soort bewakingstools aan het worden is - en niet alleen in China.
Hoewel lezers in het Westen soms de neiging hebben om het soort toezicht dat door de FT als een vreemd fenomeen zijn landen als de VS en het VK net zo schuldig. Amazon is misschien wel het beste voorbeeld van deze dynamiek: het staat erom bekend dat het al het mogelijke uit zijn magazijnmedewerkers haalt ten koste van hun gezondheid, en zelfs eerder hun productiviteit rangschikken met behulp van algoritmen die aan de onderkant van de schaal afvuren.
[…] Lees meer: AI-camera's laten alleen lachende werknemers binnen […]
Goede vergelijking gebruikt in de Industriële Revolutie (IR). Die tijd was een tijd waarin arbeiders tot rellen werden geleid vanwege gebrek aan vrijheid, persoonlijke veiligheid en gedwongen kinderarbeid (vanaf 7 jaar), evenals mishandeling door eigenaren in hun dagelijkse werkomgeving. Vanwege de verschrikkelijke omstandigheden werden door arbeiders beschermende wetten ingevoerd. Die wetten werden in de loop van de tijd uitgebreid en blijven vandaag van kracht. De meedogenloze profiteurs van het IR-tijdperk stellen hun persoonlijke winstdoelen boven de levens en beschadigde lichamen van hun werknemers. Dezelfde mensen delen hier nog steeds dezelfde onderdrukking uit... Lees verder "